Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) haben folgende Begriffe die nachstehende Bedeutung:

• „glaceeon" / „wir": glaceeon, Rue du Rhône 14, 1204 Genève, Erbringer der Dienstleistungen.
• „Kunde" / „Sie": Jede natürliche oder juristische Person, die Dienstleistungen von glaceeon in Anspruch nimmt.
• „Dienstleistungen": Keramikversiegelung, Teil-PPF-Applikation, Lackzustandsanalyse und Politur sowie damit verbundene Leistungen.
• „Fahrzeug": Das Kraftfahrzeug, das der Kunde zur Bearbeitung übergibt.
• „Befundbericht": Schriftliche Dokumentation des Lackzustands nach einer durchgeführten Analyse.

2. Geltungsbereich und Vertragsschluss

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungsverträge zwischen glaceeon und dem Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn glaceeon diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche oder mündliche Auftragsbestätigung durch glaceeon, spätestens durch Beginn der Leistungserbringung. Anfragen über das Kontaktformular stellen kein verbindliches Angebot dar.

Mindestalter für den Vertragsschluss: 18 Jahre.

3. Leistungsbeschreibung

glaceeon erbringt folgende Dienstleistungen im Bereich professioneller Fahrzeuglackpflege:

• Keramikversiegelung (CHF 950): Handaufgetragener Keramikschutz auf den Lackflächen, einschliesslich mehrstufiger Vorbehandlung.
• Teil-PPF — Schutz an kritischen Stellen (CHF 980): Applikation transparenter Polyurethanfolie auf ausgewählte Karosseriebereiche.
• Lackzustandsanalyse & Politur (CHF 480): Messgerätegestützte Beurteilung und Korrektur der Lackoberfläche, inklusive schriftlichem Befundbericht.

Der genaue Leistungsumfang wird vor Auftragserteilung gemeinsam besprochen und schriftlich oder mündlich bestätigt. Leistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, werden nur nach vorheriger Rücksprache und Einwilligung des Kunden erbracht.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zahlungsziel ist bei Abholung des Fahrzeugs, sofern nicht anders vereinbart.

Akzeptierte Zahlungsmittel: Banküberweisung, Barzahlung, Debitkarte. glaceeon behält sich vor, bei ausbleibendem Zahlungseingang Verzugszinsen von 5% p.a. zu berechnen.

5. Terminvereinbarung und Übergabe

Termine werden individuell vereinbart. Der Kunde verpflichtet sich, das Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt sauber (äusserlich vorgespült) abzugeben. Eine Absage oder Verschiebung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich. Bei späterer Absage kann glaceeon einen Ausfallbeitrag von CHF 80 in Rechnung stellen.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde versichert, dass er zur Übergabe des Fahrzeugs berechtigt ist. Er stellt sicher, dass keine Gegenstände im Fahrzeug verbleiben, die einer Behandlung entgegenstehen könnten. Der Kunde informiert glaceeon vorab über bekannte Vorschäden, Nachlackierungen oder durchgeführte Reparaturen am Lack.

7. Eigentumsvorbehalt und Fahrzeugverwahrung

Das Fahrzeug verbleibt während der Bearbeitung in der Obhut von glaceeon. Es wird mit der branchenüblichen Sorgfalt behandelt. glaceeon schliesst eine Versicherung für Fahrzeugschäden während der Bearbeitung im Rahmen der betrieblichen Haftpflicht ab. Der Kunde holt das Fahrzeug am vereinbarten Termin ab; bei verzögerter Abholung kann eine Lagergebühr entstehen.

8. Haftungsbeschränkung

glaceeon haftet für Schäden, die durch nachgewiesenes Verschulden entstanden sind. Für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden haftet glaceeon nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist im Rahmen des gesetzlich Zulässigen ausgeschlossen.

glaceeon weist darauf hin, dass bei Lackflächen mit stark reduzierter Klarlackstärke oder Vorschäden Risiken bestehen können, die trotz sorgfältiger Arbeit nicht vollständig vermieden werden können. Solche Risiken werden vor Auftragserteilung kommuniziert.

9. Gewährleistung

Reklamationen sind innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Fahrzeugabholung schriftlich bei glaceeon einzureichen. glaceeon prüft berechtigte Reklamationen und nimmt gegebenenfalls eine Nachbesserung vor. Ein Anspruch auf Preisminderung oder Rückerstattung besteht nur, wenn eine Nachbesserung nicht möglich oder zumutbar ist.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Website von glaceeon (Texte, Bilder, Berichte) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung oder Weitergabe ohne ausdrückliche Genehmigung ist nicht gestattet. Befundberichte, die glaceeon für den Kunden erstellt, verbleiben im Eigentum des Kunden; glaceeon behält das Recht zur anonymisierten Nutzung für interne Zwecke.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.

12. Kündigung und Auftragsabbruch

Beide Parteien können einen Auftrag vor Beginn der Leistungserbringung unter Einhaltung der Fristen gemäss Ziffer 5 kündigen. Bricht glaceeon einen Auftrag aus begründeten betrieblichen Gründen ab (z.B. unvorhergesehene technische Risiken am Fahrzeug), werden bereits erbrachte Teilleistungen anteilig in Rechnung gestellt.

13. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Diese AGB und alle sich daraus ergebenden Rechtsbeziehungen unterliegen dem Schweizerischen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Als Gerichtsstand wird Genf (Kanton Genf, Schweiz) vereinbart.

Bei Streitigkeiten empfehlen wir, zunächst das direkte Gespräch zu suchen. glaceeon ist bereit, an einem Vermittlungsverfahren teilzunehmen, sofern beide Parteien zustimmen.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

15. Änderungen der AGB

glaceeon behält sich vor, diese AGB mit angemessener Vorankündigungsfrist zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website abrufbar. Für laufende Aufträge gelten die AGB zum Zeitpunkt der Auftragserteilung.

16. Kontakt

Bei rechtlichen Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:

• E-Mail: [email protected]
• Post: glaceeon, Rue du Rhône 14, 1204 Genève, Schweiz