Datenschutz­erklärung

1. Einleitung

glaceeon (nachfolgend „wir", „uns") nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (revDSG) sowie, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

Bei Fragen zu dieser Erklärung wenden Sie sich bitte an: [email protected]

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

• glaceeon
• Rue du Rhône 14, 1204 Genève, Schweiz
• Telefon: +41 22 891 47 63
• E-Mail: [email protected]

3. Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten in folgenden Situationen:

• Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional) und Nachrichteninhalt.
• Cookies und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Verweildauer — sofern Sie dem zugestimmt haben.
• Direktkontakt per E-Mail oder Telefon: Alle Informationen, die Sie uns dabei freiwillig mitteilen.
• Fahrzeugdaten: Informationen zum Fahrzeug, die Sie uns im Rahmen eines Auftrags bereitstellen (Marke, Modell, Lackfarbe, Baujahr).

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Offerten
• Terminvereinbarung und Auftragsabwicklung
• Erstellung von Befundberichten und Dokumentationen
• Nachsorge und Folgebetreuung nach abgeschlossenen Aufträgen
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen (nur mit Einwilligung)
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

5. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): z.B. bei optionalen Analyse- und Marketing-Cookies.
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): zur Anbahnung und Abwicklung von Dienstleistungsaufträgen.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): zur Erfüllung buchhalterischer und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): für technische Sicherheit und ordnungsgemässen Betrieb unserer Website.

6. Aufbewahrungsdauer

Anfragedaten und Auftragsdokumentationen werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie bis zu 3 Jahre danach gespeichert. Buchhaltungsrelevante Daten unterliegen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von 10 Jahren gemäss Schweizer Obligationenrecht. Anschliessend werden die Daten sicher gelöscht.

7. Datenübermittlung an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter, ausser es liegt eine gesetzliche Verpflichtung vor. Folgende Kategorien von Dienstleistern können im Rahmen der Website Zugriff auf technische Nutzungsdaten haben:

• Hosting-Anbieter: Betrieb der Website-Infrastruktur in der Schweiz oder EU.
• Analyse-Dienste (optional): z.B. Google Analytics, nur bei Ihrer Einwilligung aktiv.
• Kommunikationsdienste: E-Mail-Dienste für den Versand von Antworten auf Ihre Anfragen.

Eine Übermittlung an Empfänger ausserhalb der Schweiz oder des EWR erfolgt nur, wenn angemessene Datenschutzgarantien bestehen (z.B. Standardvertragsklauseln der EU-Kommission).

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und werden ohne Einwilligung gesetzt. Optionale Cookies (Analyse, Marketing) werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Unrichtige oder unvollständige Daten lassen wir auf Ihren Wunsch korrigieren.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
• Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden.

Um Ihre Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich an: [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch.

11. Links zu Drittseiten

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf deren Datenschutzpraktiken und empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser Seiten zu lesen.

12. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen. Dazu zählen verschlüsselte Datenübertragung (HTTPS), Zugriffskontrollen und regelmässige Sicherheitsüberprüfungen.

13. Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich ausschliesslich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie feststellen, dass ein Minderjähriger uns Daten übermittelt hat, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren.

14. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen der Rechtslage oder unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben angegeben.

15. Kontakt

Bei Fragen, Anliegen oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte:

• E-Mail: [email protected]
• Post: glaceeon, Rue du Rhône 14, 1204 Genève, Schweiz